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Última actualización: Noviembre 2025

En Xuper TV, valoramos la comunicación abierta con nuestros usuarios.
Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con nuestros servicios, políticas o contenido, estaremos encantados de ayudarte.

Nuestro objetivo es ofrecer una atención rápida, clara y responsable para garantizar una experiencia segura y satisfactoria a todos los visitantes de https://xuperstv.com/.

1. Cómo Ponerte en Contacto con Nosotros

Puedes comunicarte con el equipo de Xuper TV a través de los siguientes medios oficiales:

Correo electrónico principal:
[email protected]

Sitio web oficial:
https://xuperstv.com/

Por favor, incluye una descripción detallada de tu consulta o solicitud para que podamos responderte lo más pronto posible.

2. Consultas Generales

Si tienes dudas sobre nuestros artículos, guías, reseñas o cualquier contenido publicado, puedes enviarnos un correo con el asunto “Consulta General”.
Responderemos dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.

3. Soporte Técnico

¿Tienes problemas para acceder al sitio o descargar alguna aplicación?
Nuestro equipo técnico puede ayudarte con:

  • Errores de carga o velocidad.
  • Problemas al visualizar videos o enlaces.
  • Dificultades de compatibilidad con dispositivos Android.

Solo asegúrate de incluir en tu correo los siguientes detalles:

  • Tipo de dispositivo (Ejemplo: Android TV, Smartphone, Tablet).
  • Versión del sistema operativo.
  • Descripción exacta del error o mensaje que aparece.

Esto nos permitirá ofrecerte una solución más rápida y efectiva.

4. Solicitudes de Colaboración o Publicidad

Si deseas colaborar con Xuper TV, ya sea a través de artículos patrocinados, menciones de marca o publicidad mediante banners o enlaces, envía un correo con el asunto “Colaboración Comercial”.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar colaboraciones que no cumplan con nuestras políticas éticas, de privacidad o de cumplimiento DMCA.

5. Notificaciones de Derechos de Autor (DMCA)

Respetamos los derechos de autor y actuamos conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
Si crees que alguno de nuestros artículos, imágenes o enlaces infringe tus derechos de propiedad intelectual, envíanos un correo con la siguiente información:

  1. Tu nombre completo y datos de contacto.
  2. La URL exacta donde se encuentra el material presuntamente infractor.
  3. Una declaración firmada indicando que la información proporcionada es precisa y que eres el propietario o un representante autorizado.

Una vez recibido tu aviso, revisaremos el caso y, de ser necesario, eliminaremos el contenido en un plazo razonable.

6. Sugerencias y Opiniones

Tu opinión es muy importante para nosotros.
Puedes enviarnos sugerencias para mejorar la experiencia del usuario, el diseño del sitio o el tipo de contenido que te gustaría ver en el futuro.

Nos encanta escuchar a nuestra comunidad y adaptarnos a sus necesidades.

7. Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (GMT+5)
Sábados y Domingos: Solo soporte por correo electrónico

Las consultas recibidas fuera del horario laboral serán atendidas el siguiente día hábil.

8. Política de Comunicación Responsable

Te pedimos mantener un lenguaje respetuoso y evitar el envío de mensajes ofensivos, spam o contenido inapropiado.
Nos reservamos el derecho de no responder correos que no cumplan con estas normas.

9. Agradecimiento

Agradecemos tu interés en Xuper TV y tu confianza en nuestra plataforma.
Nuestro compromiso es seguir ofreciendo información segura, actualizada y útil sobre entretenimiento digital y tecnología para todos los usuarios.

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